店鋪6.18活動目的：
提升品牌知名度，搶占客戶資源，提升品牌競爭力；
提升店鋪銷售額，沖擊月度任務目標；
搶占排名位置，為后期搜索排名做好基礎；
鍛煉公司團隊協(xié)作力，凝聚力以及大促活動操作經(jīng)驗；
測試新品轉(zhuǎn)化率及產(chǎn)品競爭力，打造新品爆款；
 
店鋪6.18活動關鍵項目：
1、確定活動目標:單日UV10萬，轉(zhuǎn)化率8%，客單價250元，當日銷售目標200萬。
2、活動準備:廣告圖設計定稿并制作實。
3、大促前期預熱:優(yōu)惠券發(fā)放領?。〞r間：5.25—6.5）。
4、預熱活動頁上線:首頁及活動頁（時間：6.5-6.17)。
5、優(yōu)惠券發(fā)放預熱,店內(nèi)優(yōu)惠券活動：共計30000張；5元券10000張，10元券10000張，20元券10000張（時間：6.5-6.17）。
6、會員促銷短信開始進行發(fā)送。
7、6.18當天，店內(nèi)優(yōu)惠券活動:6.18期間來店即可獲得5元優(yōu)惠券（不限金額）。另外，滿199元可使用10元優(yōu)惠券，滿399元可使用20元優(yōu)惠券。
8、活動當天，頁面調(diào)整，活動當天8點前頁面，當天8點到16點頁面，當天16點到24點頁面，當天主圖及詳情頁頁面。
9、短信跟進:活動當天催付短信及物流發(fā)送短信。
10、活動后延續(xù)活動:6.19號—6.25號店鋪活動，部分產(chǎn)品依舊享受6.18價格。

店鋪6.18活動總結(jié)：

1、整體數(shù)據(jù)來看：
①6.18當天店鋪流量是平時8倍，主要原因是部分產(chǎn)品打標后帶來的權重增加，排名大幅度靠前，搜索流量劇增。
②整體轉(zhuǎn)化率是9.7%，主要轉(zhuǎn)化率方面還有不少可提升空間。
③客單價有所降低，與雙十一期間人們購物習慣有關，還與電器行業(yè)有關，不太容易做關聯(lián)銷售。

2、優(yōu)惠券方面：使用情況只有5元使用最好，使用率達到22%，與店鋪客單價有很大的關系。同時也反映出其他優(yōu)惠券設置上的問題。

3、從付款時段來看，在0-3點之間有23%專門等著搶購，而更多的人是等到早晨上班時才購買，從一方面說明了電器類的買家越來越理性化。

4、客服轉(zhuǎn)化率要比靜默轉(zhuǎn)化率高出70%，說明大部分顧客還是傾向于咨詢客服，因此合理安排客服排班，加強客服引導工作對店鋪非常重要。同時也反映出店鋪詳情頁也有一些工作可以改進。

5、短信催付成功率在36%，還有一定的提升空間。大活動在催付時，盡量做到隨時催付，多通道告知顧客，避免顧客接收不到。