在北京大望路附近的一個小區(qū)里，42歲的老裁縫張建華在20多平方米的小工作間，一邊改著手頭的衣服，一邊等待著天貓雙11的到來。

 

按照往年的經(jīng)驗，雙11之后的那幾周總是特別忙，不少消費(fèi)者希望經(jīng)由裁縫師傅的改造，為一件普通的衣服賦予更多的爆款氣質(zhì)。最拼命的時期，張建華甚至掐著鬧鐘，一天只睡兩小時。

 

除了線下，他也試著通過互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)更多的用戶：淘寶上打理自己的網(wǎng)店、與淘寶婚紗店合作，還在口碑網(wǎng)上給自己招攬生意。他忙碌的身影，也成為眾多登上天貓雙11舞臺的普通人的縮影。

 

秉持著“讓天下沒有難做的生意”的使命，今年的天貓雙11不僅僅是一場購物狂歡節(jié)，更將成為普通商家參與商業(yè)升級和消費(fèi)升級的重大契機(jī)。

 

天貓雙11培育客戶，裁縫店鋪煥發(fā)新生機(jī)

 

“記得是從2013年開始，我第一次感到雙11也能影響到我的生意。那年雙11之后的兩個月里，我接到的訂單量暴增，日夜忙個不停，最累時甚至一夜不睡。”裁縫店師傅張建華說

道。

 

張建華在為客人量尺寸

 

網(wǎng)購激發(fā)了消費(fèi)者對個性化的需求，并使網(wǎng)友對大批現(xiàn)實(shí)中尚未謀面的服飾一見傾心，而這無疑給裁縫師傅帶來新的商機(jī)——如果新買的衣服需要去個袖長、扎個褲腿或是整體更改尺碼，都可以找裁縫師傅來做修補(bǔ)和完善。

 

火爆的雙11訂單量更是為張建華培養(yǎng)了許多老客戶，這些消費(fèi)者的信賴使他一年四季都有干不完的活。

 

這些“觸網(wǎng)”的經(jīng)歷也讓張建華意識到，從前的經(jīng)營模式必須做出改變。他試著在淘寶上打理自己的網(wǎng)店、與淘寶婚紗店合作，也在口碑上給自己招攬生意。無論是雙11沉淀的客群，還是互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)的新客戶，都成了支撐著這家裁縫店鋪參與商業(yè)升級的動力。

 

依靠直播走紅，網(wǎng)紅店鋪今年還將繼續(xù)爆發(fā)

 

像張建華一樣，雙11期間忙碌到深夜的人不在少數(shù)。

 

凌晨3點(diǎn)15分，淘寶主播烈兒寶貝關(guān)掉直播室的燈，結(jié)束了一天的雙11預(yù)熱備戰(zhàn)。工作室墻上“厲兵秣馬，戰(zhàn)旗‘烈烈’”的標(biāo)語，似乎時時刻刻都在提醒著這位紅人主播：在天貓雙11這樣的場合，5分鐘賣出1000多萬的歷史戰(zhàn)績就是用來被打破的。

 

烈兒寶貝在做天貓雙11的預(yù)熱直播

 

在如今的主播圈里，烈兒寶貝幾乎無人不知，但直到2016年天貓雙11，她才真正迎來屬于自己的那個春天。那年雙11期間她連續(xù)直播20天，每天8個小時，還突發(fā)奇想地把媽媽也拉來直播。

 

十幾萬粉絲的增長數(shù)，讓烈兒寶貝嘗到了甜頭。雙11展現(xiàn)的巨大商業(yè)能量，也幫助像烈兒寶貝、薇婭這樣的“淘女郎”，更為深刻地理解粉絲經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵。

 

2015年雙11，張大奕的店鋪成為網(wǎng)紅店鋪中唯一擠進(jìn)全平臺女裝排行榜的淘寶店。2016年雙11，淘寶女裝成交Top10中，有8席是網(wǎng)紅，其中張大奕，ANNA IT IS AMAZING、錢夫人家雪梨定制共3家網(wǎng)紅店鋪單日銷量突破億元。去年的天貓雙11，進(jìn)入億元俱樂部的網(wǎng)紅店鋪增加到了4家。

 

從初期給商家拍平面廣告積累粉絲的傳統(tǒng)路徑走出，一些淘主播們開始自立門戶，成立自己的團(tuán)隊甚至公司，從品牌到供應(yīng)鏈都進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)營。對于她們而言，每年的雙11無疑是最佳的練兵場。每年銷量的增長，也讓她們有信心不斷向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)。

 

新零售賦能天貓小店，100萬本地商家轉(zhuǎn)型升級

 

今年天貓雙11，廣大中小商戶特別是來自二三線城市的餐飲、新零售商戶將有機(jī)會參與進(jìn)來。他們的加入，是天貓雙11對本地生活服務(wù)市場的全面升級

 

位于浙大玉泉校區(qū)的天貓小店—維軍超市，原本是一家開了快十年的傳統(tǒng)夫妻小店。去年8月，維軍超市成為了全國第一家被新零售改造的天貓小店。

 

和普通小店最大的不同是，天貓小店使用的零售通平臺，會根據(jù)每個店鋪輻射的顧客構(gòu)成，結(jié)合阿里巴巴的淘系數(shù)據(jù)計算，什么樣的商品最適合這家超市和社區(qū)。對于店主黃海東來說，采購從跑市場到手機(jī)下單，交易從現(xiàn)金變?yōu)橐苿又Ц叮@給他帶來了切實(shí)的方便。

 

黃海東在店里掛上今年天貓雙11的條幅

 

“十年前的雙11很多人都會到我的店里買手指餅，來慶祝光棍節(jié)。”談到天貓雙11，黃海東親身感受了十年間的變化。“后來雙11變成了購物節(jié)，關(guān)棍節(jié)的概念在年輕人的頭腦里淡化了。”今年，他的小店將成為天貓雙11的商家之一，加入到這場狂歡中。

 

除了天貓小店，餓了么和口碑聯(lián)動100萬餐飲、水果、鮮花、娛樂的本地商家、300萬外賣騎手將全面參與。昆明鮮花、福州荔枝肉、重慶火鍋等本地生活服務(wù)，預(yù)計當(dāng)天最高增幅將超過300%。

 

天貓雙11的誕生和發(fā)展給了許多普通人證明自己價值的機(jī)會。以前烈兒寶貝一天賣一千件衣服就已很不錯，如今，她的直播幾秒鐘就能賣出一千件。因為10月修改婚紗的客戶比較集中，張建華的裁縫鋪往年只有這一個月的旺季，現(xiàn)在，在雙11之后的一個月，他能接到以往3倍的訂單。

 

這些天貓雙11舞臺上的普通人，正是阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體驅(qū)動商業(yè)變革的最好體現(xiàn)。天貓雙11已經(jīng)是一個跨越線上線下的全社會大協(xié)同，它能夠充分賦能每個人，給他們搭建舞臺展示自我。這也是天貓雙11在超越購物狂歡之外，所帶來的最大價值。